更能适应和满足新时期旅游者对旅游活动内容和形式上更具个性化和主动参与性的旅游需求的是（）。

前厅部的首要功能是（）。A.推销客房B.提供信息C.协调对客服务D.建立、控制客账

单项选择题前厅部的首要功能是（）。

综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是（）。A.客房营业日报表B.当日取消预订表C.房租折...

单项选择题综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是（）。

下列不属于前厅部质量控制基本方法的是（）。A.树立质量意识B.预防为主，未雨绸缪C.坚持全面质量控制D.明确质...

单项选择题下列不属于前厅部质量控制基本方法的是（）。