劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括（）。

企业的外部形象包括（）。A.企业进取精神B.公众形象C.经营形象D.社会评价

多项选择题企业的外部形象包括（）。

职业活动是（）。A.人生历程的重要环节B.关系到企业的发展C.为人处事的根本要求D.使人获得全面发展的重要途径

多项选择题职业活动是（）。

如果顾客上门投诉，正确的态度应该是（）。A.为挽回企业信誉不惜代价B.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢C.顾客投...

多项选择题如果顾客上门投诉，正确的态度应该是（）。