【参考答案】
影响旅游风险知觉的因素有:
(1)旅游者的旅游经验。旅游经验少的人所感知的旅游风险会比较多,特别是从来没有外出旅游经验的人。
(2)旅游者的人格特征。有些旅游者对风险知觉比较敏感,属高风险知觉者,他们对旅游的选择局限在一个很小的范围内,为了避免做出错误的旅游决策,而宁愿放弃一些好的旅游目的地。而有些旅游者对风险知觉比较不敏感,属低风险知觉者,他们倾向于大范围地选择旅游目的地,经常做一些冒险性的旅游决策。
(3)旅游信息的缺乏。旅游者缺乏足够的旅游信息会增强旅游者的风险知觉。如对旅游收费、旅游目的地的治安状况、景点的情况等缺乏了解,就会增加风险知觉。
(4)相关群体的影响。去什么地方旅游还经常会受到周围人群的影响。如果个体的旅游决策与周围的人不一致,就会受到周围人的压力。因为同样一个旅游景点,不同的人会有不同的评价和体验。