签收后破损及收件人拒收快件，须提供与收件人核实的电话录音及清单。有效电话录音包含（）A.快递单号；是否本人签收...
单项选择题签收后破损及收件人拒收快件，须提供与收件人核实的电话录音及清单。有效电话录音包含（）
A.快递单号；是否本人签收（若第三方代收是否征得本人同意）
B．有无当面验货；验货时外包装情况、内件情况（短少或破损），损失金额；涉及正常签收后又留言客户拒收的快件，须核实拒收情况（业务员取回或客户自行送至申通营业点）
C．询问拒收原因（客户自述相关情况，不得引导客户）
D．客户是否在面单上签字
