判断题
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导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,要具有(),通过优质服务满足游客需求...
单项选择题导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,要具有(),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。
A.市场和质量意识 B.竞争意识 C.忧患意识 D.创新意识
下列情况中( ),游客提出换房,导游人员应该满足其要求。A.客房内发现蟑螂 B.客房朝北光线不好C.客房在走...
单项选择题下列情况中( ),游客提出换房,导游人员应该满足其要求。
如果没有旅游者的消费,( )就不能实现,导游人员也就失去了存在的意义。A.导游人员的价值 B.旅游产品的价值...
单项选择题如果没有旅游者的消费,( )就不能实现,导游人员也就失去了存在的意义。