单项选择题
A．旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权 B．民事诉讼的处理机关是人民法院 C．民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则 D．行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理
《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（）。A、150万、30万B、30万、2...
单项选择题《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（）。
A、150万、30万 B、30万、20万 C、100万、30万 D、100万、60万
旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门（），并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业...
单项选择题旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门（），并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A．责令停业整顿1个月至3个月 B．处1万元以下的罚款 C．并处2万元以上10万元以下的罚款 D．处1万元以上5万元以下的罚款
导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。A．“强化否定态度、弱化肯定态度”B．“...
单项选择题导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。
A．“强化否定态度、弱化肯定态度” B．“强化友好态度，弱化固执态度” C．“强化肯定态度，弱化否定态度” D．“主动聆听客人的倾诉”
