单项选择题
A．8日早晨7时 B．8日中午12时 C．9日凌晨4时 D．9日上午9时
导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有（）。 A．...
单项选择题导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有（）。
A．良好的服务意识 B．理性的心理素质 C．正确的心理状态 D．高超的服务技能
为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是（）。 A．满足旅游者的正当要求 B．努力让旅游者满足 C．帮...
单项选择题为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是（）。
A．满足旅游者的正当要求 B．努力让旅游者满足 C．帮助旅游者获得美的享受 D．保护旅游者的生命财产安全
