多项选择题
A．一种抽象活动 B．一种具体活动 C．一种执行的标准或绩效水平 D．一种经营理念
物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的利用可能性。可以反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准的是（...
多项选择题物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的利用可能性。可以反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准的是（）。
A．保有客户所期望的商品存货保障 B．所有客户所期望的商品存货保障 C．在客户所期望的时间内传递商品的输送保障 D．符合客户所期望的商品质量保障
物流客户服务的基本特点是（）。 A．产品的可得性 B．运作绩效 C．服务的可靠性 D．产品的优劣性
多项选择题物流客户服务的基本特点是（）。
A．产品的可得性 B．运作绩效 C．服务的可靠性 D．产品的优劣性
随着网络的发展，（）已经成为服务竞争力的集中体现。 A．“在线订货” B．“在线服务” C．“电子订单” D．...
多项选择题随着网络的发展，（）已经成为服务竞争力的集中体现。
A．“在线订货” B．“在线服务” C．“电子订单” D．“信息共享”
