多项选择题
A．死亡诊断证明书应由主治医师签字、盖章 B．由医院对尸体进行防腐处理，由殡仪馆成殓，办理“尸体防腐证明书” C．办理“装殓证明书” D．办理“外国人运送灵柩(骨灰)许可证” E．办理“尸体灵柩进出境许可证”
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容（）A．熟悉接待计划B．心理准备C．物质准备D．与地方接待...
单项选择题以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容（）
A．熟悉接待计划 B．心理准备 C．物质准备 D．与地方接待社的联系
正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的一项准则是（）。A．不卑不亢、光明磊落B．热情友好、宾客至上C．真诚公道...
单项选择题正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的一项准则是（）。
A．不卑不亢、光明磊落 B．热情友好、宾客至上 C．真诚公道、信誉第一 D．遵纪守法、廉洁奉公
导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团（者），这种现象属于（）。A．漏接B．空接C．错接D．误接
单项选择题导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团（者），这种现象属于（）。
A．漏接 B．空接 C．错接 D．误接
