单项选择题
A．40 千克 B．35 千克 C．20 千克 D．10 千克
导游语言规范性的最高要求是（）。 A．用语简洁明了、用词的当，表达思想内容时层次分明 B．语言要具有情感控制和...
单项选择题导游语言规范性的最高要求是（）。
A．用语简洁明了、用词的当，表达思想内容时层次分明 B．语言要具有情感控制和调节的能力 C．语言要抑扬顿挫，富有感情色彩 D．在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种
旅游者在办理退票手续时，不正确的做法是（）。 A．该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费 B．旅游者要求...
单项选择题旅游者在办理退票手续时，不正确的做法是（）。
A．该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费 B．旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的成绩人的姓名、航班、日期及票号 C．旅游者要秋在飞机离站前24小时前退票，应收取票价50%的退票手续费 D．旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费
为了规范导游服务，国家发布了（）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。 A．《导游服务质量》 B．《旅行社国...
单项选择题为了规范导游服务，国家发布了（）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。
A．《导游服务质量》 B．《旅行社国内旅游服务质量要求》 C．《旅游权益法案》 D．《旅行社管理条例实施细则》
