多项选择题
A．首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力 B．导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入 C．导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍 D．送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场 E．导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是（）。 A．婉言拒绝这一不...
多项选择题旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是（）。
A．婉言拒绝这一不正当要求 B．让客人自行与总台联系，所产生的费用损失由其自理 C．请领队或全陪调节和调配 D．自行设法在旅游团内进行调配 E．协助其办理相关手续，所产生的费用损失由其自理
在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以（）。 A．招徕回头客 B．扩大新客源 C．满足旅游者需求 D．促进...
多项选择题在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以（）。
A．招徕回头客 B．扩大新客源 C．满足旅游者需求 D．促进经济交流 E．促销商品
为搞好与全陪、领队的关系，地陪应做到（）。 A．礼让三先，尽量采纳他们的建议 B．尊重他们，支持他们 C．互相...
多项选择题为搞好与全陪、领队的关系，地陪应做到（）。
A．礼让三先，尽量采纳他们的建议 B．尊重他们，支持他们 C．互相沟通，避免正面冲突 D．适当赠送礼品 E．不卑不亢，有理、有利、有节
