文化层次、品味较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，（）。

在带团时．导游员应于出发前（）分钟到达集合地点。A．5 B．10 C．15 D．20

单项选择题在带团时．导游员应于出发前（）分钟到达集合地点。

递送名片时，应将名片（）。A．反面朝向对方 B．反面朝向自己 C．正面朝向对方 D．正面朝向自己

单项选择题递送名片时，应将名片（）。

导游服务的理念是( )。A．诚信待人B．宽容理解C．热情细致D．加强引导E．融为一体

多项选择题导游服务的理念是( )。