多项选择题
A．男性服务员蓄留具有个性的胡子 B．女性服务员浓妆艳抹 C．男性服务员穿统一的职业装从事服务活动 D．女性服务员留长指甲，涂抹指甲油
关于行为主导型考评方法，正确的是（）。 A．可操作性较差 B．适合于生产人员 C．重在工作结果 D．标准较容易...
单项选择题关于行为主导型考评方法，正确的是（）。
A．可操作性较差 B．适合于生产人员 C．重在工作结果 D．标准较容易确定
招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的（）。 A．间接成...
单项选择题招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的（）。
A．间接成本 B．不可控成本 C．直接成本 D．可控制成本
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务“忌语”的是（）。 A．“嘿!” B．“问别人去。”...
多项选择题服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务“忌语”的是（）。
A．“嘿!” B．“问别人去。” C．“喊什么等会儿。” D．“请你快点!”
