第83—84题为套题： 在中国保监会的领导下，中国保险行业协会在保险消费者教育方面开展了大量的工作，提供给行业从业人员丰富的消费者教育方面的信息和资源；从业人员可以充分利用对消费者进行二次教育，向消费者传达保险行业积极致力于保险教育的信息，提升行业声誉。中国保险行业协会在保险教育方面的工作有： A. 加强宣传和教育 B. 积极推动人身保险单通俗化 C. 大力推进信息公开 D. 在农村开展小额保险和农村消费者教育 以下叙述的保险教育相关工作成果分别是属于上述选项的哪一类？ 2004年6月中国保险行业协会编辑出版了四册《保险知识漫画宣传丛书》，向广大消费者赠送。该书用漫画、图解方式讲述保险的意义、功能、作用、介绍修改后《保险法》的主要内容、特点、背景。（ ）

面对广大农村保险消费者，中国保险行业协会结合小额保险，编辑发行了投保人教育手册，以通俗易懂的保险知识问答形式开...

单项选择题面对广大农村保险消费者，中国保险行业协会结合小额保险，编辑发行了投保人教育手册，以通俗易懂的保险知识问答形式开展保险消费者教育工作。（ ）

以下有关电话保险销售渠道特征的叙述，正确的是（ ）：①是一种扩散式的销售模式，覆盖范围广，接触的客户量大，节...

单项选择题以下有关电话保险销售渠道特征的叙述，正确的是（ ）：①是一种扩散式的销售模式，覆盖范围广，接触的客户量大，节约人力、租赁、交通、通讯等费用；②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现；③是一种规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本；④产品一般简单易懂，以保障为主，投保简便。

目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：（a）直接电话销售模式；（b）保险公司电话推销+跟踪服务；（c）外包给...

单项选择题目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：（a）直接电话销售模式；（b）保险公司电话推销+跟踪服务；（c）外包给合作公司约访模式。以下分别属于哪种模式的电话销售（ ） ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷，成交周期短，资金到账快，适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式，得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐 ②致电客户仅为了约访，并不介绍或推销保险产品，或是只做简短的描述，约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品，完成投保手续 ③销售流程冗长，销售成本相对较高，客户签收投保单前可能改变投保意愿 ④产品的介绍和销售在电话中完成，并在线上确认投保意向，事后签收投保单只是履行法定程序