在与客人交谈中要（），特别是与境外团队接触中更要注意礼貌用语。

旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。 A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客...

单项选择题旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。

旅游团内的每位客人都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应（）。 A．完全满足他们所提出的要求 B．按价论质，...

单项选择题旅游团内的每位客人都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应（）。

利用所见景物制造意境，引人人胜，使旅游者产生联想，，从而领悟其中之妙趣。这种讲解方法称（）。 A．突出重点法 ...

单项选择题利用所见景物制造意境，引人人胜，使旅游者产生联想，，从而领悟其中之妙趣。这种讲解方法称（）。