单项选择题
A．突出重点法 B．制造悬念法 C．画龙点睛法 D．虚实结合法
旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。 A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客...
单项选择题旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客票的票务中心 D．找到出票人
旅游者在办理退票手续时，以下哪种做法不正确（） A．该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费 B．旅游者要...
单项选择题旅游者在办理退票手续时，以下哪种做法不正确（）
A．该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费 B．旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号 C．旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5%的退票手续费 D．旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费
导游服务的最终目标是（）。 A．耐心细致 B．优质服务 C．个性化服务 D．没有投诉
单项选择题导游服务的最终目标是（）。
A．耐心细致 B．优质服务 C．个性化服务 D．没有投诉
