单项选择题
转接电话时确保转接成功有人接听后再挂电话，并在钟内复电顾客，询问顾客需求是否解决（）A.正确B．错误
未知题型转接电话时确保转接成功有人接听后再挂电话，并在钟内复电顾客，询问顾客需求是否解决（）
（np.）文化培训（）A.literacyB.litarecyC.letiracyD.letiracy
单项选择题（np.）文化培训（）
（np.）日常工作（）A.routineB.roundingC.routiningD.routined
单项选择题（np.）日常工作（）
