未知题型

用户花了5元+10000小豆购买了雨伞,收到的雨伞出现了质量问题,客户不要补发,要求退款5元并退还10000小豆,客服首次答复会帮忙协商,问客服的解答是否正确()

A.正确
B.错误
【参考答案】

B.错误 解析:在处理退款问题时,客服应该遵循公司的退款政策和相关法律法规。如果用户购买的产品存在质量问题,用户有权要......

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