单项选择题
A．耐心细致 B．优质服务 C．个性化服务 D．没有投诉
旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。 A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客...
单项选择题旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客票的票务中心 D．找到出票人
旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应（）。 A．断然拒绝 B．同意并帮助购买门票，叫出...
单项选择题旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应（）。
A．断然拒绝 B．同意并帮助购买门票，叫出租车 C．帮助叫出租车，并告诉旅游者晚间外出安全问题自负 D．婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费
导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求（） A．男导游领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准 ...
单项选择题导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求（）
A．男导游领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准 B．导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅 C．导游为了突出着装的个性化，可对服饰随意搭配 D．在社交场合，导游凡穿大衣、风衣、帽子进入室内应及时脱下
