多项选择题
A．获得更多的信息 B．调节导游人员与周围环境的关系 C．增进与旅游者的情感交流 D．促进导游人员人格的完善 E．完全消除服务缺陷带来的负面影响
地陪送站前的准备工作包括（）。 A．商定人员集合、出发时间 B．及时集中收取证件 C．落实好叫早和早餐 D．协...
多项选择题地陪送站前的准备工作包括（）。
A．商定人员集合、出发时间 B．及时集中收取证件 C．落实好叫早和早餐 D．协助饭店结清与旅游者的有关账目 E．核实离站交通票据
旅游团就餐时，地陪的服务应包括（）。 A．简单介绍餐馆及其菜肴的特色 B．引导旅游者到餐厅入座 C．介绍餐馆的...
多项选择题旅游团就餐时，地陪的服务应包括（）。
A．简单介绍餐馆及其菜肴的特色 B．引导旅游者到餐厅入座 C．介绍餐馆的有关设施 D．向旅游者说明酒水的类别 E．解答旅游者在用餐过程中的提问
导游服务的宏观环境包括（）。 A．旅游者 B．导游工作集体 C．政治环境 D．经济环境 E．社会环境
多项选择题导游服务的宏观环境包括（）。
A．旅游者 B．导游工作集体 C．政治环境 D．经济环境 E．社会环境
