单项选择题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电，非居民客户（）个工作日内送电。

A.5；7
B.3；5
C.3；10

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单项选择题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。

A.1；7
B.1；3
C.1；10
D.1；5

单项选择题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）天送达停电通知书，费用结清后（）小时内恢复供电。

A.7；7；24
B.7；7；48
C.7；3；24
D.10；7；24

单项选择题

《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定：出现（）情况为服务事件一级预警。

A.可能对直辖市、省会城市和自治区首府30％以上用电客户，副省级城市、计划单列市40%以上用电客户的正常用电造成影响
B.可能对直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电造成影响
C.可能对直辖市、省会城市和自治区首府10％以上用电客户，副省级城市、计划单列市20%以上用电客户，地级城市30％以上用电客户的正常用电造成影响
D.可能对直辖市、省会城市和自治区首府5％以上用电客户，副省级城市、计划单列市10%以上用电客户，地级城市20％以上用电客户的正常用电造成影响