多项选择题
A.注重旅游服务质量 B.对讲解的故事感兴趣 C.喜好参加购物 D.喜欢了解有关社会问题 E.喜欢发表意见
A.游览时尽量不走台阶 B.讲解时要面向他们 C.用餐时尽量安排在一楼 D.上车应安排在前排就坐 E.提前告知他们卫生间的位置
A.年龄 B.性别 C.生理 D.性格 E.心理
A.确立主导地位 B.重视“第一印象” C.提供心理服务 D.维护良好的形象 E.留下美好的最终印象
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