多项选择题
A、服务对象复杂 B、要面对各种物质诱惑和精神污染 C、游客需求多种多样 D、接触的人员多且关系复杂
A、宣传、执行国家政策 B、出现问题时要合情合理地进行处理 C、根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览 D、要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解
A、导游员年审制度 B、导游员等级评定制度 C、导游人员资格考试制度 D、导游员计分制度
A、国旅系统 B、中旅系统 C、青旅系统 D、春秋系统
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