单项选择题
A.IVR列表 B.流程列表 C.技能队列 D.班组
A.系统接入码 B.系统接入码+后续接入码 C.用户拨打的被叫以及后续所有按键 D.UAP配置的呼叫中心字冠
A.普通业务代表 B.班长 C.质检员 D.技术维护人员
A.不被分配任何来话,也无法接听任何电话 B.不被分配任何外部来话,也无法接听任何电话 C.不被分类任何外部来话,但可以接转接来话 D.可以分配外部来话,但无法接听
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