多项选择题

导游员应该针对游客的（）来推荐合适的附加项目。

A.兴趣爱好
B.职业特点
C.品味
D.文化素质

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多项选择题

导游员对游客进行劝说时必须做到（）。

A.以情动人
B.给他尊严
C.让他诉说
D.态度诚恳

多项选择题

导游员运用手势主要起到的作用有（）。

A.有助于导游员的情感宣泄
B.可以用来指挥游客
C.可以用来记数，和指示方向
D.能够增强导游讲解的表现力

多项选择题

触景生情法的具体运用主要体现在（）。

A.在抒发感情时，要自然而然地变换语音、语调和感情色彩，做到情景交融
B.在说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客对历史的感慨和对现实的反思
C.在描绘景观的时候，模拟其所反映的时代背景和人物，让游客设身处地去想象当时的境况，深切地感受到当时的气氛
D.讲解景观时通过层层深入的剖析，发动游客自主地思考和体验，增添欣赏的情趣