欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

多项选择题

在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（）

A. 企业文化建设
B. 流程设计
C. 基础信息系统
D. 组织结构设计
E. CRM远景和战略

点击查看答案
上一题 目录 下一题

相关考题

多项选择题
在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）

A. 价值观的建立
B. 流程设计
C. 公司远景和战略
D. 企业信息系统
E. CRM远景和战略
多项选择题
根据企业对客户信息知识的掌握和应用的深度，可以分为四个阶段，分别是（）

A. 创建阶段
B. 连续协调阶段
C. 共生协调阶段
D. 合作阶段
E. 整合协调阶段
多项选择题
根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）

A. 钻石级客户
B. 黄金级客户
C. 白银级客户
D. 钢铁级客户
E. 乌铅级客户
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题