单项选择题

关于组织市场调研与消费品市场调研的区别，下列描述正确的是（）。

A.组织市场调研样本容量一般较大
B.消费品市场调研更注重情绪因素
C.消费品调研更依赖二手资料
D.消费品市场调研总量一般较小

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单项选择题

A.营销沟通的目的在于影响受众对企业及其产品的认知
B.营销沟通往往以广告等形式进行，具有单向性
C.营销沟通的实质是对价值传播进行管理
D.营销沟通的对象不仅是顾客

单项选择题

A.产品差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化

单项选择题

A.订单处理
B.安排发货
C.接受电话订货
D.联系顾客并提供日常的服务和技术支持