单项选择题

某寿险公司在甄选客户服务人员（俗称柜面人员）时，特别看重求职者的外貌、年龄、性格等，对于个人形象比较突出者优先录用，这反映该公司将（）作为甄选的参照因素之一。

A.正规教育
B.工作经验
C.身体特征
D.性格特征

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单项选择题

A.个人绩效奖励
B.可变薪酬
C.一次性支付的绩效加薪
D.固定薪酬

单项选择题

A.必须确保受训者有学习的动机和能力
B.必须为受训者提供有意义的培训内容与材料
C.必须使受训者在培训过程中得到练习、反馈和强化的机会
D.必须使受训者培训结束后能主动反馈培训效果

单项选择题

A.能力测试
B.人格测试
C.兴趣测试
D.职业偏好测试