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墓地管理员(五级)
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单项选择题
引导艺术是指墓地管理员在引导客户订墓过程中，将（）学应用于工作实际所表现出来的技巧。
A.行为
B.语言
C.心理
D.消费
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单项选择题
墓型与墓位的推荐指导，应根据（）的个体差异而定。
A.墓葬消费者
B.殡葬家属
C.消费单位
D.人民群众
单项选择题
按照墓葬消费者心理特征和订墓方式，其消费行为可以分为习惯型、（）型、随意型、冲动型、疑虑型和任务型。
A.喜爱
B.随机
C.理智
D.盲目
单项选择题
关于墓葬消费具有的特点，叙述不正确的是墓葬消费的（）性。
A.特定
B.间歇
C.相对稳定
D.明确
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