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单项选择题
（）是指人们为满足个人物质和文化需要，而消耗和享受的各种生活资料和劳务。
A.购买
B.消费
C.服务
D.休闲
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单项选择题
引导艺术是指墓地管理员在引导客户订墓过程中，将（）学应用于工作实际所表现出来的技巧。
A.行为
B.语言
C.心理
D.消费
单项选择题
墓型与墓位的推荐指导，应根据（）的个体差异而定。
A.墓葬消费者
B.殡葬家属
C.消费单位
D.人民群众
单项选择题
按照墓葬消费者心理特征和订墓方式，其消费行为可以分为习惯型、（）型、随意型、冲动型、疑虑型和任务型。
A.喜爱
B.随机
C.理智
D.盲目
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