判断题
投诉、举报、意见、建议工单经地市供电单位核实处理后，由于项目申报、实施及问题解决需要一定时间周期，并已启动后续跟踪单开展后续管控工单首次返回后不要答复客户，处置进度、情况由地市告知客户。
【参考答案】
正确
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