多项选择题
A.客户满意率 B.客户满意度指数 C.客户忠诚度 D.客户维持率
A.设立管理指标 B.制定管理标准 C.运用管理方法 D.进行绩效分析
A.产品策略 B.定价策略 C.分销策略 D.促销策略
A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广
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