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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 物流管理 > 物流营销与客户服务

多项选择题

对物流服务活动过程进行质量管理,可以从()等方面进行。

A.设立管理指标
B.制定管理标准
C.运用管理方法
D.进行绩效分析

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