单项选择题
A、15 B、17 C、30 D、45
A、态度冷淡 B、缺乏诚意 C、心绪不佳 D、态度粗鲁
A、嘴巴 B、眼睛 C、鼻子 D、耳朵
A、服务用语 B、服务员的微笑 C、客房的装饰 D、客房的卫生
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