长期关系的维持和重复购买，以及对企业和产品的重点关注，并且在这种关注中寻找巩固信任的信息或者求证不信任的信息以防受欺是（）信任的表现。

A.为何
B.怎样
C.什么时候
D.什么地方

A.顾客对自身的关注热情持续高涨，个性化消费渐成潮流。
B.精神满足和消费享受日益
C.需求感性化趋势明显，"无因背离"渐为普遍。
D.顾客对产品和服务的期望越来越高

A.树立正确的服务理念
B.服务要符合顾客的愿望
C.服务要一视同仁
D.服务要有情感投入