单项选择题
服务环境的管理、检查、完善等，必须遵循“（）”的原则，确保车站及列车整洁程度、环境温度的舒适感，营造良好的乘车环境，满足乘客要求。
A.统一标准，分级管理
B.统一要求，归口管理
C.统一规范，归口管理
D.统一要求，逐级负责
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单项选择题
A.统一标准，分级管理
B.统一要求，归口管理
C.统一规范，归口管理
D.统一要求，逐级负责
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