解决出版物质量引起的矛盾和纠纷，要严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律、法规，维护消费者权益。下列哪些做法符合上述要求？（）

A.该调换的调换，该退货的退货，该补偿的补偿
B.绝对不能扩大矛盾
C.主动向消费者协会和质监局投诉
D.不能迫使消费者诉诸法律手段