单项选择题
A.公平化服务B.标准化服务C.个性化的服务D.简单化的服务
A.考核B.解说和培训C.强制执行D.筛选
A.品质与时效并重B.处处为客户考虑C.服务流程的标准化与弹性D.对客户的解说与培训
A.对客户表示热情、尊重和关注B.短期提供优质服务C.始终以客服为中心D.提供统一化服务
微信扫一扫,加关注免费搜题
