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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛 > 全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛(前厅服务)

单项选择题

房态控制表格有客房状态表、客房状态调整表和客房状态差异表三种，其中（）有助于接待处和预订处间的信息沟通。

A.客房状态表
B.客房状态调整表
C.客房状态差异表
D.以上都不是

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相关考题

单项选择题

如果客人在15-18点之间结账，他应该（）

A.多付一天房费的三分之一
B.多付一天房费的二分之一
C.多传一天房费的三分之二
D.多付一天房费

单项选择题

客人离店前接触的最后一项服务是（）。

A.问询服务
B.总机服务
C.行李服务
D.结帐服务

单项选择题

房态控制的主要工作内容不包括（）。

A.按时核查
B.加强房态信息沟通
C.反复进行入住登记
D.及时填写客房状态调整表

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