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铁路行车公寓叫班员
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单项选择题
叫班员叫班标准用语：“＊＊号房间、（）、您值乘＊＊次车，＊＊时间开，现在叫班，请回答”。乘务员听到应回答：“奥”。
A.哎
B.＊＊＊
C.＊＊＊师傅
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单项选择题
公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、谢谢、再见”。
A.对不起
B.不知道
C.随便你
单项选择题
叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。
A.送有笑声
B.走有送声
C.走有笑声
单项选择题
叫班员应根据季节、气温变化进行换装，做到换装统一，原则上（）换冬装。
A.10月1日
B.11月1日
C.12月1日
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