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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 铁路行车公寓叫班员

单项选择题

公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、谢谢、再见”。

A.对不起
B.不知道
C.随便你

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单项选择题
叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。

A.送有笑声
B.走有送声
C.走有笑声
单项选择题
叫班员应根据季节、气温变化进行换装，做到换装统一，原则上（）换冬装。

A.10月1日
B.11月1日
C.12月1日
单项选择题
公寓叫班员着（），佩肩章系领带，戴大沿帽。

A.便服
B.劳保服
C.制式铁路服
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