作为已知的工作在服务提供者同一个组织中的IT服务客户是什么？（）

A.服务目录管理
B.服务组合管理
C.服务台
D.业务关系管理

A.只有介绍新服务的变化
B.所有与设计协调活动相匹配的改变，他是强制性的
C.只有业务关键系统的改变
D.任何组织认为有利的改变

A.在改变被批准以前
B.在改变失败，需要放弃时立刻
C.在实施后但在回顾实施前
D.在回顾实施时发现改变存在问题后