单项选择题
A.服务目录管理B.服务组合管理C.服务台D.业务关系管理
A.只有介绍新服务的变化B.所有与设计协调活动相匹配的改变，他是强制性的C.只有业务关键系统的改变D.任何组织认为有利的改变
A.在改变被批准以前B.在改变失败，需要放弃时立刻C.在实施后但在回顾实施前D.在回顾实施时发现改变存在问题后
A.技术性能分析B.记录配置项C.监控服务D.决定角色和职责
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