下列哪项不属于患者常发生的不良情绪（）

A.否认/愤怒/后/自责/压抑
B.对抗/不合作/不遵嘱咐
C.发泄/恐吓/投诉/暴力/挑唆
D.沉默/退缩/消极对抗

A.信息发出者正确把握沟通时机
B.病人家属是否在场
C.沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力
D.护士的沟通能力及判断能力

A.展现自身的能力
B.随时转换话题
C.善用移情
D.注重倾听