多项选择题
A.开发新产品和新服务，或改进现有产品或服务B.开拓市场，增加市场份额C.提高过程能力和提高技能D.降低返工或返修
A.降低库存量B.降低报废率C.减肥D.到2020年12月30日之前通过CAQ考试合格
A.测量指标对问题分析应有价值B.应考虑收集数据的可行性和难易程度C.可作为与其它组织进行比对的标杆D.测量周期可以不定
A.识别顾客及其需求B.识别第一层顾客需求C.逐层细划到适当层次D.确认要求，并与顾客保持关联
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