多项选择题
A.精通散客旅游产品知识 B.善于推销散客旅游产品 C.具有较高文字水平 D.理解散客旅游者的需求
A.问候电话 B.游客招待会 C.节日祝贺 D.寄优惠卡
A.餐饮质量 B.服务水平 C.价格 D.就餐环境
A.12% B.9% C.5% D.3%
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