单项选择题
A、受欢迎 B、受尊重 C、可信任 D、自豪
A、对外 B、自我 C、对内 D、直接
A、询问客人的需求 B、掌握客人的需求 C、确定客人的需求 D、预计客人的需求
A、100 B、300 C、500 D、700
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