多项选择题

建立、维持和发展人际关系的方法包括（）。

A.提高知识素养，增强交往实力
B.牢记对方的名字
C.尽量迎合对方的兴趣
D.真诚的赞扬和欣赏对方
E.真诚而又直接的批评

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多项选择题

A.刻板印象
B.近因效应
C.成见效应
D.晕轮效应
E.情感效应

多项选择题

A.临近因素
B.近因效应
C.首次效应
D.移情效应
E.个性因素

多项选择题

A.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人
B.公共关系的行为主体是个人，人际关系的行为主体是组织
C.公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系
D.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧
E.公共关系的重要传播方式之一就是人际传播