多项选择题

汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）

A.了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
B.了解客户预算，创造预算缺口
C.了解客户的态度
D.了解客户偏好，采取针对性话术

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多项选择题

A.注意观察客户
B.态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信
C.回答不了客户问题时，要需求帮助

多项选择题

A.强调客户的判断是明智的
B.否认竞品的优势
C.牢记客户的需求
D.强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求
E.明确自己产品在竞品比较中的优势地位

多项选择题

A.客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在
B.完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认
C.捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间