多项选择题

汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）

A.编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额
B.协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录
C.向客户解释提前还款、展期等相关规定
D.向客户解释贷款购车的好处

点击查看答案

上一题目录下一题

多项选择题

A.了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
B.了解客户预算，创造预算缺口
C.了解客户的态度
D.了解客户偏好，采取针对性话术

多项选择题

A.注意观察客户
B.态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信
C.回答不了客户问题时，要需求帮助

多项选择题

A.强调客户的判断是明智的
B.否认竞品的优势
C.牢记客户的需求
D.强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求
E.明确自己产品在竞品比较中的优势地位